Trisek Hotel

Ý kiến của khách hàng về nhân viên có sự trái chiều. Nhiều người mô tả nhân viên rất thân thiện, hiếu khách, chuyên nghiệp và chu đáo, đồng thời đánh giá cao mức độ dịch vụ xuất sắc. Tuy nhiên, cũng có những trải nghiệm cực kỳ tiêu cực: một vị khách đã phàn nàn về sự lười biếng của nhân viên, việc thiếu người trực đêm và phải chờ đợi hỗ trợ rất lâu khi thẻ phòng bị khóa (lên đến 30 giờ), vì phải đợi nhân viên thức dậy và lái xe đến.

Hầu hết các vị khách đều khen ngợi nhà bếp, nhận xét đồ ăn ngon và bữa sáng tuyệt vời. Khách sạn có nhà hàng với thực đơn à la carte, các món ăn được mô tả là tinh tế và trình bày đẹp mắt. Đồng thời, một vị khách cho rằng giá đồ ăn tại nhà hàng quá cao và khuyên nên tìm kiếm các lựa chọn ăn uống bình dân hơn bên ngoài khách sạn.

Các đánh giá về phòng nghỉ có sự mâu thuẫn. Nhiều khách cho rằng phòng rộng rãi, sạch sẽ, ga trải giường tinh tươm và phong cách hiện đại. Tuy nhiên, cũng có những phàn nàn về việc mất vệ sinh, thiếu dọn dẹp và các phòng đơn quá nhỏ với giường không thoải mái, nơi nệm nhỏ hơn khung giường. Ngoài ra, một số vấn đề về trang thiết bị cũng được ghi nhận: một trong các phòng chỉ có một ổ cắm điện duy nhất đã bị tivi chiếm dụng, thiếu tủ quần áo và thùng rác, còn giá treo khăn trong phòng tắm bị rơi ra.

Độ ổn định của internet gây nhiều nghi vấn: một vị khách báo cáo rằng Wi-Fi chỉ hoạt động chập chờn. Về tivi, các phòng đều có trang bị, nhưng đã có trường hợp ghi nhận tivi không hiển thị bất kỳ kênh nào.

Một số khách đánh giá vệ sinh ở mức tuyệt vời, đặc biệt là trong phòng tắm. Trong khi đó, một vị khách khác lại nhận xét khách sạn bẩn. Ngoài ra, một sự cố nghiêm trọng đã được ghi nhận: việc sử dụng hóa chất phun thuốc khử trùng khi có mặt khách lưu trú đã khiến một vị khách bị dị ứng và viêm xoang trong suốt sáu ngày lưu trú.

Khách sạn có những hạn chế về khả năng tiếp cận. Lối vào và hành lang ở phía trước tòa nhà rất hẹp, một số phòng có bậc thang dẫn vào, gây khó khăn cho những người sử dụng xe lăn hoặc nạng. Các phòng ở phía sau tòa nhà cũng được ghi nhận là không thuận tiện cho việc tiếp cận.

Khách sạn cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe và trị liệu, điều mà các vị khách đánh giá tích cực, cho rằng họ cảm thấy được làm mới và phục hồi sau khi sử dụng.