Hostello

Trải nghiệm của khách hàng về vấn đề này có sự trái chiều. Trong khi một số người hài lòng với sự chu đáo của nhân viên, những người khác lại gặp phải rắc rối nghiêm trọng. Một khách hàng phản ánh tình trạng đặt phòng quá tải (overbooking): dù đã có xác nhận đặt phòng, chỗ ở chỉ được cung cấp cho một trong hai người. Ban quản lý từ chối hủy đặt phòng, khiến khách phải tự túc tìm chỗ ở khác.

Các đánh giá có đề cập rằng hostel có phục vụ bữa sáng, và khách xem đây là một điểm cộng thêm cho kỳ lưu trú.

Đánh giá về độ sạch sẽ khá mâu thuẫn. Một số khách nhận xét hostel rất sạch sẽ, thoải mái và ngăn nắp. Tuy nhiên, những người khác lại phản ánh về tình trạng tồi tệ: có nhắc đến rệp giường gây ngứa ngáy và bỏng rát trên da, cũng như rác và vỏ lon rỗng dưới gầm giường không được dọn dẹp. Một khách hàng cũng miêu tả nơi ở là "bẩn thỉu và lộn xộn".

Ý kiến của khách hàng có sự chia rẽ. Một số du khách nhận thấy các khu vực chung tại hostel ở trong tình trạng tuyệt vời và rất sạch sẽ. Trong khi đó, khách khác lại cho rằng nhà bếp và phòng tắm ở trong tình trạng rất tệ, bất chấp việc dọn dẹp vẫn được thực hiện.

Một khách hàng đã bày tỏ sự quan ngại sâu sắc về việc thiếu kiểm soát người ra vào tòa nhà và phòng nghỉ. Đã có trường hợp một người lạ được khách khác mời lên giường vào giữa đêm. Vị khách này cũng lưu ý việc hoàn toàn không có nhân viên an ninh hay người trực để xác minh người ra vào, gây lo ngại về sự an toàn của tư trang.

Du khách trong các đánh giá đều ghi nhận rằng Hostello sở hữu vị trí thuận lợi, giúp kỳ lưu trú trở nên dễ chịu và thoải mái hơn.