Ramada by Wyndham Multan

Quản lý cực kỳ kém & Thái độ nhân viên thô lỗ
Chúng tôi đã đặt hai chỗ ngồi cho tiệc trà chiều tại Ramada Multan, nhưng toàn bộ trải nghiệm lại rất tệ và không thể chấp nhận được.
Chúng tôi đến lúc 4:30 chiều và sau đó bị buộc phải chờ gần 30 phút, mặc dù đã được xác nhận đặt chỗ. Nhà hàng quá đông, và điều này không hề được thông báo trước cho chúng tôi.
Điều khiến tình hình tồi tệ hơn là thái độ gây sốc và thô lỗ của người quản lý. Thay vì xin lỗi hoặc xử lý tình huống một cách chuyên nghiệp, người quản lý đã thẳng thừng nói:
“Ngồi hay đi thì tùy, chúng tôi không có vấn đề gì. ”
Kiểu phản hồi này từ một người quản lý khách sạn là hoàn toàn thiếu tôn trọng và không thể chấp nhận được. Nó cho thấy rõ ràng sự thiếu đào tạo về dịch vụ khách hàng, khả năng lãnh đạo kém và không hề quan tâm đến khách hàng.
Để mọi việc thêm tồi tệ, tôi được bạn tôi mời, và do sự hỗn loạn và quản lý yếu kém này, anh ấy cảm thấy vô cùng xấu hổ và nhục nhã vì thậm chí không thể mời tôi một chỗ ngồi tử tế để chào đón. Điều này đã phá hỏng một buổi gặp gỡ đáng lẽ ra rất vui vẻ.
Thêm vào đó, nhân viên còn yêu cầu các khách khác nhường chỗ cho chúng tôi, điều này rất khó xử và chứng tỏ sự thiếu tổ chức nghiêm trọng của ban quản lý. Rõ ràng là việc đặt chỗ chẳng có ý nghĩa gì với họ.
Đây là một trải nghiệm rất tệ, và tôi hoàn toàn không khuyên bạn nên đến Ramada Multan để thưởng thức trà chiều. Trừ khi ban quản lý thay đổi thái độ và cải thiện hoạt động, khách hàng nên chuẩn bị tinh thần cho sự thất vọng.

Tôi rất hài lòng với kỳ nghỉ tại Ramada by Wyndham, Multan. Khách sạn cung cấp nhiều tiện nghi và mang đến trải nghiệm thoải mái nói chung. Vị trí trung tâm thành phố giúp việc đi lại rất thuận tiện.
Tuy nhiên, chất lượng bữa sáng và trà chiều có thể được cải thiện. Nhìn chung, đó là một kỳ nghỉ dễ chịu và là lựa chọn tốt cho cả khách du lịch công tác và nghỉ dưỡng.

“Khách sạn Ramada Multan nằm ở vị trí thuận tiện và dễ tiếp cận trong thành phố. Các phòng sạch sẽ, thoải mái và được bảo trì tốt, với dịch vụ phòng tuyệt vời. Khách sạn cung cấp nhiều lựa chọn ẩm thực ngon miệng, bao gồm bữa sáng muộn, trà chiều và bữa trưa, tất cả đều được phục vụ với hương vị và chất lượng tuyệt vời. Nhân viên thân thiện, hợp tác và luôn sẵn sàng giúp đỡ, làm cho kỳ nghỉ trở nên dễ chịu và thoải mái. ”