Townhouse17 Townhouse17 Boutique Bed & Breakfast

Khách sạn không đề cập đến bãi đỗ xe riêng, tuy nhiên du khách cho biết có nhiều chỗ đỗ xe miễn phí gần đó. Dù vậy, một số khách lưu ý rằng các con phố ở Victoria có thể rất đông đúc, vì vậy việc tìm chỗ đỗ xe có thể cần chút kiên nhẫn.

Nhân viên được nhận xét là vô cùng thân thiện, hiếu khách và chuyên nghiệp; nhiều du khách thậm chí còn gọi nhân viên là "những huyền thoại" và đánh giá họ điểm tuyệt đối. Đặc biệt, nhân viên Daniela được khen ngợi rất nhiều vì sự hiếu khách và nhiệt tình hỗ trợ. Quầy lễ tân nằm ở quán cà phê tại tầng trệt. Nhân viên rất linh hoạt, chẳng hạn như hỗ trợ nhận phòng sớm, cho mượn bộ sạc hoặc gợi ý các điểm đến địa phương.

Bữa sáng được phục vụ theo hình thức gọi món (a la carte) tại nhà hàng Bistro Chapeau ở tầng trệt. Du khách rất hào hứng với thực đơn phong phú, đặc biệt khen ngợi món trứng Benedict, cà phê latte, nước ép tươi và bánh ngọt (thường được phục vụ 6 chiếc bánh nhỏ). Nhân viên phục vụ trực tiếp tại bàn. Thực đơn cũng có các lựa chọn thuần chay và không chứa gluten. Tuy nhiên, một du khách đã chỉ trích chất lượng nguyên liệu, cho rằng chúng không đủ tươi ngon so me với tiêu chuẩn Bắc Âu.

Trong khuôn viên khách sạn có nhà hàng Bistro Chapeau và tiệm bánh Cup Cake. Ẩm thực tại đây đa dạng, bao gồm cả các món ăn chay và thuần chay. Du khách đánh giá cao đồ ăn ngon và giá cả hợp lý, đồng thời khách lưu trú tại khách sạn được giảm giá 10% cho bữa trưa và bữa tối tại nhà hàng.

Trong phòng có sẵn nước đóng chai cũng như trà và cà phê. Một số du khách đã ghi nhận điểm cộng tuyệt vời là cà phê được bổ sung hàng ngày.

Khả năng cách âm được đánh giá rất cao. Mặc dù nằm gần đường lớn sầm uất và có công trình sửa chữa trên phố, trong phòng vẫn giữ được sự yên tĩnh tuyệt đối nhờ hệ thống cửa nhựa lõi thép (PVC) chất lượng cao.

Nội thất và thiết kế phòng hiện đại, mới mẻ và sạch sẽ; nhiều du khách mô tả phong cách thiết kế rất trang nhã. Hầu hết du khách đều thấy giường rất thoải mái, tuy nhiên có một khách cho rằng nệm chưa đủ độ cứng. Ở một số phòng, diện tích có phần hạn chế, có thể gây bất tiện nếu mang theo hành lý lớn.

Nhiều phòng có ban công nhỏ với tầm nhìn ấn tượng ra Pháo đài Citadel và thành phố. Một số phòng có tầm nhìn hướng ra hàng cây hoặc bến xe buýt. Đối với các phòng không có ban công, không gian có cảm giác hạn chế hơn.

Các phòng được đánh giá là sạch sẽ gọn gàng không chê vào đâu được. Tuy nhiên, một du khách rất không hài lòng với tình trạng khu vườn phía trước, cho rằng nó bẩn và ít được chăm sóc, đến mức khách đó đã tự tay dọn dẹp khu vực này.

Các phòng được trang bị điều hòa hoạt động tốt, giúp tránh nóng hiệu quả và thoải mái. Khách có thể tự điều chỉnh nhiệt độ.

Trong phòng được trang bị đầy đủ các tiện nghi cần thiết: TV, dép đi trong phòng, đồ vệ sinh cá nhân (xà phòng, dầu gội), khăn tắm, gương toàn thân và bộ dụng cụ pha trà/cà phê. Ngoài ra, trên tường có sẵn các cổng sạc USB, giúp khách không cần dùng củ sạc chuyển đổi.

Trên tầng thượng của khách sạn có một hồ bơi ngâm (plunge pool) nhỏ và sân hiên nhìn ra thành phố. Ý kiến của du khách về hồ bơi này khá trái chiều: một số người coi đây là nơi tuyệt vời để thư giãn và giải nhiệt, trong khi những người khác ví đó chỉ là "một chiếc bồn tắm phóng đại" và phàn nàn về tiếng ồn cũng như mùi từ các cục nóng điều hòa đặt gần đó.

Khách sạn rất tinh tế và chú ý đến các dịp đặc biệt: chẳng hạn như đối với cặp đôi kỷ niệm ngày đặc biệt, giường ngủ đã được trang trí bằng các cánh hoa.