Vila Bisera

Có, khách sạn có đủ chỗ đậu xe miễn phí, giúp việc đến bằng ô tô trở nên dễ dàng. Tuy nhiên, đường đi vào khách sạn khá hẹp, điều này có thể gây khó khăn cho một số tài xế.

Nhân viên của Vila Bisera được mô tả là rất thân thiện, chuyên nghiệp và luôn sẵn sàng hỗ trợ. Khách hàng đánh giá cao sự tiếp đón ân cần, giúp đỡ khi nhận và trả hành lý, đặt taxi và đưa ra các gợi ý về các địa điểm thú vị. Trong trường hợp có sự cố, chẳng hạn như gặp vấn đề với vòi sen, nhân viên có thể đề xuất nâng cấp lên phòng sang trọng hơn và cung cấp đồ uống miễn phí.

Bữa ăn tại khách sạn được mô tả là tuyệt vời, đa dạng, tươi ngon và được trình bày đẹp mắt. Các món ăn bao gồm trái cây, nước ép, salad, đồ ngọt và sữa chua. Một số khách hàng đã đề cập đến việc có một nghệ sĩ violin biểu diễn, tạo nên một bầu không khí sang trọng. Tuy nhiên, một số khách hàng cho rằng lựa chọn có thể đa dạng hơn (theo kiểu tự phục vụ), và cà phê được tính phí thêm.

Kết nối internet là một trong những điểm yếu của khách sạn. Khách hàng thường phàn nàn về tín hiệu rất yếu, kết nối không ổn định và các sự cố thường xuyên xảy ra, khiến mạng không thể sử dụng được.

Mức độ cách âm của khách sạn được đánh giá là kém. Khách hàng cho biết các phòng rất "âm": tiếng bước chân và tiếng nước từ bồn tắm nằm trong phòng của các khách hàng khác có thể nghe thấy, đặc biệt vào ban đêm.

Các phòng hiện đại, rộng rãi và rất sạch sẽ, thường có tầm nhìn đẹp ra hồ và ban công. Một số phòng có bồn tắm, điều hòa và giường lớn. Những điểm trừ được đề cập bao gồm việc thiếu tủ để quần áo, điều này gây bất tiện khi ở lâu ngày, cũng như tình trạng "cũ" của một số nội thất và sàn lát gạch. Ngoài ra, có một trường hợp khách hàng phàn nàn về việc thiếu khăn và cốc cho một nhóm gồm bốn người.

Từ hầu hết các phòng và nhà hàng, du khách có thể ngắm nhìn khung cảnh tuyệt đẹp, kỳ diệu của hồ Ohrid và các ngọn núi xung quanh. Khách hàng đặc biệt khuyến khích ngắm cảnh hoàng hôn, coi đây là một trong những điểm nổi bật của khách sạn.

Mức độ vệ sinh tại khách sạn rất cao. Khách hàng đánh giá cao sự sạch sẽ của các phòng, sự tỉ mỉ của nhân viên và khăn trải giường trắng tinh.

Khách sạn có nhiều hồ bơi: hồ bơi thông thường, hồ bơi có nước muối và hồ bơi có hệ thống sưởi, cũng như một hồ bơi chung có bồn tắm. Các hồ bơi sạch sẽ và thường không quá đông. Tuy nhiên, một khách hàng đã lưu ý rằng nhiệt độ của các hồ bơi khá lạnh vì hệ thống sưởi không hoạt động hiệu quả.

Khách sạn có phòng xông hơi và bồn tắm trong một số phòng để thư giãn. Có một quán bar với các loại cocktail, mở cửa đến 22:00. Ngoài ra, nhân viên có thể giúp tổ chức các chuyến du thuyền trên hồ và đi xe đạp địa hình.