Hostal El Colibrí Casa Seibel

Ý kiến của khách hàng về đội ngũ nhân viên có sự trái chiều. Nhiều người nhận xét rằng nhân viên và các tình nguyện viên rất thân thiện, nhiệt tình hỗ trợ tư vấn các điểm tham quan trong thành phố cũng như hỗ trợ tổ chức các chuyến đi bộ đường dài, chẳng hạn như chinh phục núi lửa Santiaguito. Nhân viên dọn phòng Teresa nhận được lời cảm ơn đặc biệt nhờ sự sạch sẽ và hiếu khách. Mặt khác, một số khách phản ánh về sự thiếu lịch sự và kiêu ngạo của một số tình nguyện viên nước ngoài, những người mà theo họ là ít làm việc và không biết tiếng Tây Ban Nha.

Có, Casa Seibel có hỗ trợ nhận phòng sớm. Một du khách chia sẻ rằng họ đến vào sáng sớm và đã được nhân viên nhã nhặn mời nhận phòng trước giờ quy định.

Nhà nghỉ hostel có một khu bếp chung rộng rãi và được trang bị đầy đủ thiết bị: bếp nấu, lò vi sóng, máy nướng bánh mì và lò nướng. Để tiện cho việc lưu trữ thực phẩm, khách được cung cấp các hộp đựng riêng. Ngoài ra, tại khu bếp còn có vòi nước uống đã qua bộ lọc chuyên dụng.

Các khách hàng nhận xét rằng nhà nghỉ có Wi-Fi tốt và ổn định, đáp ứng tốt nhu cầu của họ.

Khả năng cách âm ở một số phòng chưa thực sự tốt. Cụ thể, những khách lưu trú tại phòng có đàn piano phàn nàn về tiếng còi xe ô tô rất ồn ào bắt đầu từ 5 giờ sáng. Ngoài ra, ở một số phòng còn nghe thấy tiếng hát karaoke từ tòa nhà bên cạnh, thường kéo dài đến 22:00–23:00.

Nhiều du khách đánh giá cao giường ngủ, cho biết giường rất êm ái và thoải mái. Tuy nhiên, trang thiết bị chung trong phòng khá đơn sơ: nội thất đã cũ, một số phòng có thể hơi bụi và một số phòng không thể kéo rèm che kín hoàn toàn ánh sáng. Nội thất mang phong cách mộc mạc từ những năm 1940, tạo nên không khí ấm cúng hoài cổ kiểu "nhà bà ngoại", dù tòa nhà đã có tuổi đời khá lâu.

Ý kiến chung về mức độ sạch sẽ còn khá trái chiều. Nhiều khách đánh giá phòng ở, phòng tắm và khu bếp rất sạch sẽ, đặc biệt khen ngợi công việc tuyệt vời của nhân viên dọn phòng Teresa. Tuy nhiên, một số du khách khác lại phàn nàn về thùng rác bị đầy trong bếp và nhà vệ sinh, cũng như mùi ẩm mốc ở một số phòng riêng.

Vào ban đêm, trong phòng có thể rất lạnh, nhưng ban quản lý có cung cấp nhiều chăn đắp. Một trong những vấn đề cần lưu ý là mùi khói thuốc lá: do các tình nguyện viên thường hút thuốc ở sân chung gần các phòng và dây phơi đồ, mùi thuốc có thể len lỏi vào bên trong phòng.

Nhà nghỉ mang không khí thư giãn, thân thiện và cởi mở. Tại đây có hai sân trong tràn ngập ánh nắng với võng nằm, sách và các trò chơi board game, rất lý tưởng cho dân du lịch bụi và giới trẻ. Mặc dù không gian chung khá yên bình, nhưng do nằm cạnh các cơ sở khác, nơi đây đôi khi có thể hơi ồn ào vì tiếng nhạc — đặc trưng của một nhà nghỉ dành cho giới trẻ.

Trong các đánh giá có đề cập rằng nhà nghỉ có nuôi một chú mèo rất đáng yêu, điều này cho thấy nơi đây khá thân thiện với động vật.